お客様の声

年齢:40代
旅行日:2017年8月
旅行先:大阪
参加形態:家族旅行
取扱営業所:
イオンモール広島祗園営業所
パンフレット名:(L2G5532)
ハッピートレイン♪大阪・神戸・京都

お客様コメント

安く快適に旅が出来ました。希望を言うとすぐにホテルなど調べてくれ、すごく早くて子連れにはありがたいです。小学1年なので、まだまだ添い寝で充分、その分、割引のあるとか、もう少し部屋が広ければ最高でした。

 

担当者コメント

アンケートにご返信頂きまして有難うございました。お客様のご要望にお応えできるような商品をご提案できるよう今後も努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

年齢:40代
旅行日:2017年8月
旅行先:仙台
参加形態:-
取扱営業所:
天満屋ハピータウン福山営業所
パンフレット名:(L2H4002)
17年上期 パーソナリップ東北

お客様コメント

今回は帰りの飛行機が台風で欠航になりましたが、前日に連絡を頂いて、キャンセル可ということだったので、前日に新幹線に切り替えた為、スムーズに帰れました。連絡がなかったら当日あわてるところでした。ありがとうございました。

 

担当者コメント

毎回JRか飛行機のままが良いのか迷うのですが感謝のお言葉頂けてとてもほっとしています。まずは状況をお知らせすることの大切さを改めて感じました。

年齢:30代
旅行日:2017年8月
旅行先:ジャワ島
参加形態:ハネムーン
取扱営業所:
天満屋ハピータウン福山営業所
パンフレット名:
先のりジャワ島5アヤナ アヤナリゾート5日間

お客様コメント

まさかのホテルが難波駅と直結で夜景も最高で、あの値段で、あのホテルで街にも近く、とても良い旅行になりました。またお世話になりたいと思いました。

 

担当者コメント

この度はご結婚おめでとうございます!楽しみにされていたジャワ島の世界遺産巡り、ガイドについてお褒め頂きありがとうございます。ハネムーンのお手伝いをさせて頂けたこと嬉しく思います。ありがとうございました。

年齢:40代
旅行日:2017年8月
旅行先:大阪
参加形態:家族旅行
取扱営業所:
ザ・モール周南営業所
パンフレット名:(L2G2030)
パーソナリップ京都・大阪・神戸

お客様コメント

まさかのホテルが難波駅と直結で夜景も最高で、あの値段で、あのホテルで街にも近く、とても良い旅行になりました。またお世話になりたいと思いました。

 

担当者コメント

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。大阪市交通局1日乗車券付のアラウンド関西プランは大変好評です。次の機会にもぜひご利用くださいませ。

年齢:40代
旅行日:2017年8月
旅行先:
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
参加形態:家族旅行
取扱営業所:
広島八丁堀営業所
パンフレット名:(L2F2014)
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅

お客様コメント

花月の席が一番前で大感激しました。さすが近ツーさん、と家族一同大喜びでした。また利用させていただきます。

 

担当者コメント

いつもご利用ありがとうございます。花月の席がご好評で何よりです。台風でご心配されたままのご出発でいらっしゃいましたが 笑顔でお帰りになられて弊社もとても嬉しいです。

年齢:40代
旅行日:2017年7月
旅行先:東京(ディズニーリゾート)
参加形態:家族旅行
取扱営業所:
イオンモール岡山旅行サロン
パンフレット名:東京ディズニーリゾート ディズニーホテル3日間

お客様コメント

今回のディズニーランド旅行は、思い出に残る楽しい旅行になりました。3世代で行くため、いろいろ心配なこともありましたが、各所の皆様にご配慮いただき、快適にすごせました。

 

担当者コメント

ご家族でディズニーを楽しんでいただく姿が目に浮かびます。お客様の声を励みに、より沢山の方に喜んでいただける旅行を提案したいと思います。またのご利用をお待ちしております。

年齢:30代
旅行日:2017年7月
旅行先:北海道
参加形態:友人との旅行
取扱営業所:
イオンモール広島府中営業所
パンフレット名:夏バケ北海道(6-11月)レンタカーチョイス5日間

お客様コメント

たくさんのプラン提案をして下さり、スムーズに予約することができました。希望を伝えると、担当の方の経験もふまえたプランが分かりやすく、実際に行ってみるとこのプランにして良かったと改めて感じました。ありがとうございました。

 

担当者コメント

この度はご利用頂きましてありがとうございます。北海道の大自然は楽しんで頂けたでしょうか。自分自身の経験をもとに提案しましたプランにご満足いただけたこと大変うれしく思います。ありごとうございました。

年齢:10代
旅行日:2017年7月
旅行先:オーストラリア
参加形態:-
取扱営業所:
LECT広島旅行サロン
パンフレット名:海外留学

お客様コメント

LECT広島旅行サロンの木村さんのアドバイスが良く、初めての留学でしたが、安心してオーストラリアに行かせることができました。ホストファミリーはとても優しく、色々な場所に連れて行ってくれました。2週間充実した日々を送ることができ、とても良い経験になりました。

 

担当者コメント

息子様の初めての海外留学に携わらせていただいたこと、こちらの方こそ感謝の気持ちでいっぱいです。貴重な経験をたくさんなされたようで私も大変嬉しく思います。どうもありがとうございました。

年齢:40代
旅行日:2017年7月
旅行先:東京ディズニーリゾート
参加形態:-
取扱営業所:
イオンモール広島祗園営業所
パンフレット名:(L2D4083)
TDRへの旅 サマースペシャル

お客様コメント

今回の旅行はとても楽しかった。宿泊先のホテルの部屋が広くて、テンションが上がった。旅行は、ホテル選びもすごく重要だと思った。ホテル内にコンビニがあり便利だった。又ホテル⇔ディズニーリゾートの無料バスも便利だった。事前の花火情報、良かったです。お世話になりました!!

 

担当者コメント

ご利用いただき有難うございます。また、はがきのご返信も有難うございました。お喜びいただき大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。

年齢:50代
旅行日:2017年7月
旅行先:北海道
参加形態:ご夫婦
取扱営業所:
天満屋ハピータウン福山営業所
パンフレット名:(L2A1055)
17年上期OPパーソナリップ北海道

お客様コメント

大変お世話になりました。ありがとうございました。座席の要望まできいていただいて、野球チケットをとっていただく等、とても親切に対応していただきました。進めていたホテル「望楼NOGUCHI登別」とても居心地がよく、この日ばかりは、朝ゆっくり出発しました。また、ここに泊まりたいです。

 

担当者コメント

永年勤続の節目のご旅行をご案内させていただき、こちらこそ喜んでいるところです。お土産、お客様のご紹介もありがとうございます。またお待ちしています。

年齢:30代
旅行日:2017年7月
旅行先:名古屋
参加形態:-
取扱営業所:
LECT広島旅行サロン
パンフレット名:(L2P4026)
フリー&ビジネス名古屋 2017年春夏

お客様コメント

今回の旅にはどうしても名古屋発アルペン切符が必要でした。担当の澤江さんが取り扱いのない切符についても「手配は出来ませんが…」と一生懸命調べて下さり、旅行先の名古屋で不便なく購入することができました。アルペンを楽しめました。次回の旅も澤江さんに担当してもらいたいです。

 

担当者コメント

この度はありがとうございました。ご旅行先でスムーズに切符をご購入できたとのご報告大変嬉しく思います。またのご来店心よりお待ちしております。

年齢:20代
旅行日:2017年7月
旅行先:神戸
参加形態:-
取扱営業所:
広島八丁堀営業所
パンフレット名:(L2G2030)
パーソナリップ京都・大阪・神戸

お客様コメント

旅行当日は天気にも恵まれ、とても楽しい旅行になりました。「ホテルで海側だとうれしいですね」と相談させてもらっていたら、チェックインのときに上層階の希望をもらっています。と言われ、何気ない一言にも対応していただき嬉しかったです。

 

担当者コメント

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様に喜んで頂くことが私たちのやりがいでもあり、こちらも大変うれしく思います。またのご来店をお待ちしております。

年齢:50代
旅行日:2017年7月
旅行先:大阪
(ユニバーサル・スタジオ・ジャパン)
参加形態:家族旅行
取扱営業所:
ザ・モール周南営業所
パンフレット名:(L2F2014)
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅

お客様コメント

今回の旅行ではお世話になりました。宿泊先ホテルへウエルカムメッセージも頂き、楽しい2日間を過ごすことができました。孫との楽しい思い出をつくることができました。

 

担当者コメント

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。パークで遊ぶだけではなくホテルでのご滞在も楽しんで頂けたようで良かったです。またのご来店お待ちしています。

年齢:40代
旅行日:2017年7月
旅行先:東京
参加形態:-
取扱営業所:
イオンモール岡山旅行サロン
パンフレット名:(L2D4081)
TDRへの旅 スプリングスペシャル

お客様コメント

パンフレットだけでは費用がわかりにくかったのですが、分かりやすく説明してもらって楽しい旅ができました。待つ所に時間つぶしができるものがあれば嬉しいです(もしくは、メールでの呼び出しサービス)。

 

担当者コメント

この度はご利用いただき、また貴重なご意見ありがとうございます。今後は待ち時間にご覧いただけるようガイドブック等を店内に設置させていただきます。

年齢:50代
旅行日:2017年7月
旅行先:東京
参加形態:家族
取扱営業所:
イオンモール岡山旅行サロン
パンフレット名:(L2E4111)
緊急発売!座席数限定プリンスホテルSP

お客様コメント

担当して下さった山本さんが明るくて、かわいくてついつい楽しくなってしまいました。私達の希望通りの価格を案内して頂けてとてもお得に旅行をする事ができました。またお願いしますね。

 

担当者コメント

いつもご利用頂き有難うございます。また、ご来店の際は楽しいお時間有難うございました!ご希望に沿ったご旅行のお手伝いができて良かったです。またのご利用お待ちしております。

年齢:40代
旅行日:2017年7月
旅行先:東京
参加形態:-
取扱営業所:
イオンモール広島府中営業所
パンフレット名:(L2D2023)
東京ディズニーリゾートへの旅

お客様コメント

スカイツリーに行ったら、あまりの人におどろきました。前もってチケットを購入してたおかげで、ものすごい行列に並ばず、すぐに行けました。ありがとうございました。

 

担当者コメント

5周年のスカイツリ―は今なお人気スポットですので、スムーズにご入場いただき、良かったです。ご感想ありがとうございました。

年齢:40代
旅行日:2017年7月
旅行先:石垣島
参加形態:おひとり旅
取扱営業所:
イオンモール岡山旅行サロン
パンフレット名:(L2B1100)
パーソナリップ沖縄(17年上期)

お客様コメント

一人旅で不安の中、宿泊先にいただいたメッセージは、とてもうれしかったです。ありがとうございました。今後も、よろしくお願いいたします。

 

担当者コメント

この度はご利用ありがとうございました。お一人で不安も多かったとは思いますが、素敵なご旅行になっていたら弊社としても幸いです。またのご利用ぜひお待ちしております。

年齢:40代
旅行日:2017年6月
旅行先:福岡
参加形態:親子
取扱営業所:
天満屋ハピータウン福山営業所
パンフレット名:(L2C4001)
きんしゃい福岡(17年上期)

お客様コメント

新幹線と宿泊のパック料金で、価格もやすく、ホテルも高級で、最上階に宿泊できて、満足でした。到着して、手紙が届いていて、気配りを感じました。ありがとうございました。

 

担当者コメント

ご利用頂きまして、ありがとうございます。お部屋の最上階、無事帰着されたご報告嬉しく思います。またのご来店お待ちしております。

年齢:40代
旅行日:2017年6月
旅行先:東京
参加形態:-
取扱営業所:
ザ・モール周南営業所
パンフレット名:(L2E2021)
パーソナリップ東京・横浜

お客様コメント

席の確保をいつも希望にそって用意してもらえるので、信頼、信用し、もう数十年も利用させてもらっております。これからもよろしくお願いします。

 

担当者コメント

いつもご利用いただきありがとうございます。これからもご希望に沿えるよう頑張りますので、どうぞ末永くよろしくお願い致します。

年齢:60代
旅行日:2017年6月
旅行先:東京
参加形態:ビジネス
取扱営業所:
LECT広島旅行サロン
パンフレット名:
東京ビジネスSP時間帯限定(広島)

お客様コメント

同じことを何度も聞いてもやさしく説明して下さり、2名の方どちらもいい感じで、気持ちよく、申し込むことができました。ありがとうございました。

 

担当者コメント

ハガキのご返信ありがとうございました。ご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。またのご来店お待ちしております。

年齢:40代
旅行日:2017年6月
旅行先:沖縄
参加形態:ご家族
取扱営業所:
LECT広島旅行サロン
パンフレット名:
福岡 4月からの旅 ふらり沖縄

お客様コメント

店頭での対応もそうでしたが、電話での問い合わせにも、判りやすく説明していただけて良かったです。直前の申し込みでしたが、早急に対応して頂いて、安心して旅行を楽しめました。またお願いしたいです。

 

担当者コメント

ありがとうございます。またご旅行の際にはお気軽にお声掛けくださいませ。

年齢:30代
旅行日:2017年6月
旅行先:金沢
参加形態:-
取扱営業所:
広島八丁堀営業所
パンフレット名:
マイプラン北陸

お客様コメント

今回の旅行は、ネットで予約予定だったが、参考のために、代理店に行ってみたところ、スタッフの方がわかりやすく、説明して下さったので、そちらでお世話になりました。また機会があったら、よろしくお願いします。

 

担当者コメント

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。まだその他にも満足して頂けるようなご旅行をご用意しておりますので、お客様のまたのご来店、ご利用を心よりお待ちしております。

年齢:40代
旅行日:2017年6月
旅行先:東京
参加形態:ご家族
取扱営業所:
天満屋ハピータウン福山営業所
パンフレット名:
マル契コース名座席数限定のぞみ

お客様コメント

最初の予定を後日電話で変更できたことが助かりました。嫌な声のトーンではなく、気持ちのいい助言をもらい、日本ツーリストさんにしてよかったと心から思いました。以前にも利用しましたが、その時よりさらに満足できました。ありがとうございました。

 

担当者コメント

ご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。またのご来店をお待ちしております。

年齢:30代
旅行日:2017年6月
旅行先:伊勢
参加形態:ご夫婦
取扱営業所:
イオンモール広島府中営業所
パンフレット名:(L2R2015)
パーソナリップ伊勢志摩

お客様コメント

対応や料金プラン内容は分かりやすく、大変良いです。現地での情報をもう少し細かくアドバイスがあれば助かります。また、利用したいと思いますので、よろしくお願いします。

 

担当者コメント

この度はご返信頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご旅行がより良いものになりますよう、情報収集を行い業務に努めて参りますので、今後とも宜しくお願いたします。

年齢:60代
旅行日:2017年6月
旅行先:福岡
参加形態:女子旅
取扱営業所:
イオンモール広島祗園営業所
パンフレット名:(L2C1001)
パーソナリップ九州春夏

お客様コメント

今回の旅行は、友達にとても喜ばれました。行程も詳しく調べていただき、スムーズに旅行が出来、感謝しています。ありがとうございました。又、次回も利用させていただきます。

 

担当者コメント

いつもご利用いただきましてありがとうございます。また、はがきのご返信もありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

年齢:30代
旅行日:2017年6月
旅行先:大阪
参加形態:女性2名様友人
取扱営業所:
イオンモール岡山旅行サロン
パンフレット名:(L2G2030)
パーソナリップ京都・大阪・神戸

お客様コメント

大変丁寧に対応していただき、ありがとうございました。仕事の合間に伺った際には、急いでいる様子を察してくださり、早急な対応いただいたこと、感謝いたしました。今後もお世話になりたいと思います。

 

担当者コメント

ご利用頂きまして、ありがとうございます。今後ともお客様に寄り添ったご提案・ご案内が出来るよう頑張ますので、どうぞよろしくお願い致します。またのご来店お待ちしております。

年齢:30代
旅行日:2017年6月
旅行先:ハウステンボス
参加形態:家族旅行(三世代)
取扱営業所:
イオンモール広島祗園営業所
パンフレット名:(L2C4002)
ハウステンボス&長崎(17年上期)

お客様コメント

家族4人と私の両親で初めて旅行しました。パンフレットを見て考えていたホテルがありましたが、家族で過ごすなら…とコネクティングルーム(初めて知りました)を提案してもらい、結果、とってもよかったです。普段一緒にいられない孫と1日中、寝るまで一緒に過ごせて、喜んでもらえました。

 

担当者コメント

三世代旅行、お楽しみ頂けたようで嬉しいです!またのご相談心よりお待ちしております。

年齢:50代
旅行日:2017年5月
旅行先:京都
参加形態:友人旅行(女子旅)
取扱営業所:
LECT広島旅行サロン
パンフレット名:(L2G5083)
LECT限定 日帰り京都

お客様コメント

レクトの中にオープンされてほんとうにうれしいです。オシャレな外観もさることながら、店内はとっても静かで、他の場所とはちがい、そこだけ異空間のラグジュアリーな場所でした。従業員の方の丁寧な接客もうれしかったです。市内まで行かなくてすむ便利性もうれしいです。

 

担当者コメント

ありがとうございます!素敵なお店を目指して日々精進致します。

年齢:70代
旅行日:2017年5月
旅行先:山口・湯田温泉
参加形態:ご夫婦旅行
取扱営業所:
天満屋ハピータウン福山営業所
パンフレット名:(L2W2011)
パーソナリップ山陽山陰四国(17年上期)

お客様コメント

今まで何度もツーリストを利用させて頂きましたが、旅行先までFAXを頂いたのは初めてで本当にうれしかったです。安い所を探し毎年行きたいと思います。実行します。

 

担当者コメント

これからもずっと健康で、お二人で楽しい思い出を作っていただけたらと思ってます。ありがとうございました。

年齢:40代
旅行日:2017年6月
旅行先:名古屋
参加形態:-
取扱営業所:
イオンモール広島府中営業所
パンフレット名:(L2P2011)
パーソナリップ名古屋・飛騨高山・信州

お客様コメント

どこの支店でお願いしてもとても丁寧に対応して下さるので嬉しいです。

 

担当者コメント

いつもご利用頂き、ありがとうございます。ご旅行ご検討の際にはぜひお近くの店舗にお気軽にお立ち寄り下さいませ。

年齢:50代
旅行日:2017年5月
旅行先:東京
参加形態:-
取扱営業所:広島八丁堀営業所
パンフレット名:(L2E4100)
フリー&ビジネスのぞみ号で行く東京・横浜

お客様コメント

いつも出張その他の際、適切な宿泊先を紹介いただき、助かっています。

 

担当者コメント

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。これからもお客様にとって快適な旅となるよう日々精進してまいります。

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